Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
- Zurück
Gemäß Artikel L221-5 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie nach Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung mit Etikett sein.
Sie müssen außerdem das unten verfügbare Rücksendeformular ausfüllen.
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0765/5990/9195/files/Formulaire_de_RETRON.pdf?v=1694355798
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0765/5990/9195/files/Formulaire_de_RETRON.pdf?v=1694355798
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0765/5990/9195/files/Formulaire_de_RETRON.pdf?v=1694355798
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0765/5990/9195/files/Return_form.pdf?v=1694355798 https://cdn.shopify.com/s/files/1/0765/5990 /9195/files/Return_form.pdf?v=1694355798
Wichtig:
Aus hygienischen Gründen nehmen wir keine Brillen oder Schmuck zurück.
Andere Artikel, für die eine Rückgabe nicht zulässig ist:
- Geschenkkarten
-Artikel im Angebot oder im Sonderangebot
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind das leider nicht.
- Umtausch ist nicht möglich, wenn Sie eine andere Größe wünschen, müssen Sie nachbestellen.
- Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: contact@majoline-boutique.fr
- Rücksendung
Die Rücksendekosten für die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel aus einer Bestellung liegen in der Verantwortung des Kunden. und muss über den Spediteur La Poste / Colissimo erfolgen. Es werden keine an einen Weiterleitungspunkt gesendeten Rücksendungen akzeptiert und eingezogen. Rücksendungen dürfen nur über diesen Spediteur an die angegebene Adresse erfolgen. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postadresse senden:
5 rue de la futaie, Pont-Saint-Martin, Loire Atlantique, 44860, Frankreich VIA COLISSIMO
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, empfehlen wir die Nutzung eines Versandverfolgungsdienstes oder die Versicherung Ihrer Sendung. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.